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Social Commerce e a interação empresarial



O Social Commerce, ou Comércio Social, é um conceito para definir o compartilhamento das experiências de compras dos usuários através das redes sociais. Dessa forma, transmite-se o conhecimento mais explícito do produto e/ou da marca, da venda ou até mesmo resultados por meio de comentários dos clientes.


Ou seja, é o famoso boca-a-boca, mas mais aprofundado e feito no meio digital.


Avaliar páginas do Facebook, postar informações sobre a mercadoria, a entrega e a forma de utilização do que foi comprado geram mais que o conhecimento. A credibilidade do produto aumenta, pois o feedback pode ser postado por alguém conhecido ou que pertença ao seu próprio ciclo social, obtendo assim, mais confiança.


Agora imagina o que o Social Commerce pode fazer pela sua marca!


Dá uma olhada nesse vídeo que mostra executivos da área falando sobre a interação entre as empresas para aumentar as vendas.


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